Política de Privacidade

1. Dados coletados

Para criar sua conta, processar a compra e liberar o acesso à Trilogia Amor Congelado, poderemos coletar:

• Nome e sobrenome.
• Endereço de e-mail.
• Senha armazenada de forma protegida.
• Informações do pedido e situação do pagamento.
• Dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo e registros de acesso.

Os dados bancários completos utilizados no pagamento, como número do cartão e código de segurança, serão processados pelo Mercado Pago ou por outro provedor identificado no checkout.

2. Como utilizamos os dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• Criar e proteger a conta do leitor.
• Confirmar pedidos e pagamentos.
• Liberar o acesso à Biblioteca.
• Preparar o exemplar digital personalizado.
• Enviar confirmações, avisos de acesso e mensagens de segurança.
• Prestar atendimento e solucionar problemas.
• Prevenir fraudes e acessos não autorizados.
• Cumprir obrigações legais.

A plataforma também poderá utilizar cookies necessários para manter o login, proteger o checkout e garantir o funcionamento adequado da Biblioteca.

3. Proteção e compartilhamento

Adotaremos medidas de segurança adequadas para proteger os dados contra acessos indevidos, perda, alteração ou utilização não autorizada.

As informações poderão ser compartilhadas somente com serviços necessários ao funcionamento da compra e da Biblioteca, como:

• Mercado Pago ou outro processador de pagamento.
• Serviços de hospedagem e banco de dados.
• Serviços de envio de e-mails.
• Ferramentas de segurança e prevenção de fraude.

Também poderá ocorrer compartilhamento quando exigido por obrigação legal, ordem judicial ou autoridade competente.

4. Seus direitos e contato

O titular poderá solicitar informações sobre seus dados, atualização de informações incorretas, acesso aos dados armazenados ou exclusão da conta, observadas as hipóteses legais de conservação.

Para proteger o usuário, poderá ser necessária a confirmação da identidade antes do atendimento da solicitação.

Esta Política poderá ser atualizada caso ocorram mudanças na Biblioteca, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.